Shipping & Return

配送ポリシー

お客様に新しい靴をすぐにお楽しみいただけるよう、すべての注文をできるだけ早く処理し、発送することを目指しています。

注文処理

すべての注文は、1～2営業日以内（週末と祝日を除く）に処理されます。注文が発送されると、追跡番号とともに確認メールが送信されます。

配送時間

• バンコク首都圏：1～2営業日
• 地方（タイ）：2～4営業日
• 国際配送：5～10営業日（配送先による）

ピークシーズンやプロモーション期間中は、配送時間が異なる場合がありますのでご注意ください。

配送料金

配送料金は、配送先に基づいてチェックアウト時に計算されます。
国内のすべての注文で2,000タイバーツ以上の場合、標準送料無料です。

返品・交換ポリシー

お客様に新しい靴のすべてのステップを気に入っていただきたいと考えています。ご購入にご満足いただけない場合は、お手伝いさせていただきます。

返品の資格

以下の条件を満たす場合、ご注文受領後7日以内に返品または交換をリクエストできます。

• 商品は未使用で元の状態であること
• 商品は元のパッケージで返品されること
• すべてのタグとラベルが破損していないこと
• 商品に着用または損傷の兆候がないこと

上記の条件を満たさない商品は、返品の対象となりません。

返品不可の商品

• セールまたは割引商品
• ギフトカード
• クリアランスプロモーション中に購入された商品

交換ポリシー

別のサイズまたはモデルへの交換をご希望の場合は、以下までお問い合わせください。

📧 support@yourstorename.com

当社のチームが交換プロセスをお手伝いします。受け取った商品に欠陥があるか、誤っている場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。

返金

返品が受領され、検査された後、承認状況をお知らせします。
承認された返金は、5～7営業日以内に元の支払い方法で処理されます。

元の送料は返金不可ですのでご注意ください。

破損または誤った商品

欠陥品または誤った商品を受け取った場合は、迅速に問題を解決するために、配達後48時間以内に写真の証拠を添えてご連絡ください。